Стили конфликтного поведения

Конфликтные действия направлены на то, чтобы не дать возможности стороне-противнику достигнуть своих целей, если эти цели идут вразрез с собственными.

Согласно активно используемой ныне типологии приведенной К. Томасом, выделяют пять стилей конфликтного поведения или, иначе говоря, конфликтных действий:

1. Соперничество. При соперничестве преобладает стремление подчинить противоположную сторону, настоять на своем, доказать собственную правоту, игнорируя интересы соперника.
Этот стиль может оказаться выгодным в том случае, если человек обладает определенной властью или авторитетом, и морально обоснован тогда, когда он уверен, что его решение верно. При этом такая манера может быть губительна для личных отношений, так как ведет к охлаждению, антипатии между партнерами по общению, отчуждению.

Придерживающиеся данного стиля могут создавать впечатление активных, волевых, целеустремленных людей. Но при этом они выглядят мало заинтересованными в сотрудничестве с другими.

2.  Избегание. Или, иначе говоря, игнорирование конфликта. Этот стиль отличается тем, что придер живающийся его человек оттягивает момент решения
проблемы, стремится не замечать столкновения, на зревающих противоречий.

Такой стиль признается целесообразным, если причина конфликта касается вопроса незначительного, несущественного. В других случаях эта стратегия скорее всего приведет к увеличению напряжения и в итоге к взрыву.

3.   Приспособление. Люди, выбирающие этот стиль поведения, готовы поступиться собственными целями, интересами. Они приспосабливаются к оппоненту, перестраивая собственное поведение, сглаживая углы и смягчая противоречия.

Такой стиль может быть эффективно использован тогда, когда применяющий его человек в данный момент не имеет достаточных сил и ресурсов для вступления в конфликт. Также эта стратегия уместна, если сохранение отношений важнее преследуемой цели или если сиюминутная победа не ведет впоследствии к большому поражению.