Деловая встреча. этикет делового общения

Итак, вы начинаете деловое общение. Как и любая другая, деловая встреча начинается с приветствия. Как правило, в качестве такого приветствия выступает рукопожатие. Сейчас уже мало кто задумывается об истоках традиции пожимать при встрече руки. А между тем изначально этот обычай говорил о том, что к вам пришли с открытыми руками и добрыми намерениями, без оружия.

Руки соприкасаются на считанные секунды, и начинается само общение, а между тем по этим считанным секундам можно узнать о вашем собеседнике довольно многое: по тому, как он протянет вам руку, по тому, с какой силой стиснет, и т. д.

Обратите внимание: если ваш оппонент протягивает вам руку, ладонь которой наклонена вниз, словно пытается накрыть вашу руку, то учтите, что ваш собеседник подсознательно, а возможно и сознательно, приготовился руководить. Он уже поставил себя выше, а вас ниже ступенькой. В принципе, если вас устраивает такой поворот, то можете спустить ему это с рук. Если же хотите подчеркнуть свое намерение общаться на равных, превратите рукопожатие в равное, партнерское.

Как выглядит такое рукопожатие? Ваш собеседник держит руку ровно, ребром вниз, перпендикулярно полу. Если вы держите руку так же, с вашей стороны это самый выгодный вариант приветствия. Он значительно лучше первого и тем более лучше третьего.

Третий вариант - протянутая рука с ладонью, повернутой вверх. Открытая ладонь всегда демонстрирует попытку наладить доверительные отношения, сблизиться с собеседником. Но вместе с тем эта же ладонь может говорить о готовности принять что-то либо признать превосходство собеседника, что в свою очередь может быть принято за слабость.

О многом может говорить и сила, с которой сжимают руку. Если давят очень сильно, то скорее пытаются показать свое превосходство. Крепкое рукопожатие свидетельствует о том, что человек открыт, но вместе с тем предупреждает: его нельзя недооценивать. Крепкое рукопожатие у женщины можно трактовать так: «В первую очередь я деловой партнер, а потом уже женщина».

Рука может быть протянута вялой тряпочкой, и не протянута даже. а. согнутая в локте, чуть выставлена вперед. По такой руке сразу можно определить человека застенчивого.

Вывод: Старайтесь придерживаться золотой середины.

Избегайте зластно или просяще протянутой руки. Жмите руку крепко, но не пережимайте. А вообще лучше научиться ловить момент рукопожатия и жать руку с той силой, с которой жмут ее вам. Это не просто, но не невозможно.